Sıkça Sorulan Sorular

1) Siparişim sıcak hava koşullarından etkilenir mi?

Siparişleriniz alüminyum folyo ambalaj ile sarılarak ve kolilerin içine, ürünlerimizi sıcaklık etkisine karşı korumak amacıyla, ürün miktarına göre buz jel (soğutucu jel) konularak gönderilmektedir. Siparişleriniz erimeden, ezilmeden, çizilmeden nasıl hazırlanıyor?

2) Hangi kargo firması ile gönderim sağlıyorsunuz?

Ankara içi siparişlerinizi, kendi araçlarımız ile sizlere teslimini sağlıyoruz.
Ankara dışı siparişlerinizi ise Yurt İçi Kargo ile teslimini sağlıyoruz.

3) Siparişime hediye notu ekleyebilir miyim?

Siparişle birlikte özel notunuzu, siparişinizi oluştururken sepetim ekranından “Hediye Notu” kısmına yazabilirsiniz.

4) Saklama koşulları hakkında bilgi alabilir miyim?

Ürünlerimiz, 18 - 22 derece sıcaklık aralığında, kuru ve kokusuz ortamda muhafaza edilmelidir. Ürünlerimiz için belirlenen muhafaza koşullarımız ambalajlarımızın uygun alanlarında belirtilmektedir. Bu uyarıların içerisinde “buzdolabına koymayınız” ifadesi de yer almaktadır. Buzdolabından çıkan ürünlerin yapısı aşırı sıcaklık değişimleri nedeniyle olumsuz yönde etkilemektedir ve bu durum ürünlerin yapısında istenmeyen değişimlere yol açmaktadır.